Gute Motivation, gute Teamarbeit.

Mitarbeiter sind die Marke zum „Anfassen“. Real, existent und interaktiv. Und mit ihnen verbringen die meisten Patienten die meiste Zeit.

Die beste Praxismarke, die tollste Positionierung muss nicht zum Erfolg führen, wenn die Praxisorganisation mehr bremst als sie bringt. Wenn die Mitarbeiter im „Workflow“ nur „Work“ haben, und eben wenig „Flow“. Eine effiziente Praxisorganisation entsteht nicht auf Papier. Sie ist ein lebendiger Prozess. Von Zeit zu Zeit braucht der frische Impulse, sonst setzt er Speck an. Speck auf der Motivationshüfte. Den Das-Haben-Wir-Schon-Immer-So-Gemacht-Speck.

Damit eine Klinik-/Praxismarke nicht an Wirkung, Strahlkraft und Glaubwürdigkeit verliert, muss die Kommunikation zum Patienten hin auch auf der persönlichen Ebene funktionieren. Eine Praxis, die in der lokalen Zeitung sich als serviceorientiert darstellt und den Patienten am Empfang nicht mit einem Blick begrüßt, erschwert ihre Wahrnehmung als serviceorientierte und freundliche Praxis. Wenn eine eigene Marken-Kultur den Platz einer allgemeinen Klinik- oder Praxis-Kultur einnimmt, werden die Mitarbeiter zu den wichtigsten Botschaftern der Marke.

Die Klinikmarke und die Praxismarke soll von denen getragen werden, die sie leben müssen
und sollen: den Mitarbeitern.

Wir unterstützen Sie gerne.

Unsere erfahrene Trainer und Coachs sind seit vielen Jahren spezialisiert - auf Menschen und auf Themen.

.. empathischer Umgang mit Mitarbeitern und Patienten
.. Kommunikation, u.a. anbieten von Selbstzahler-Leistungen, Beschwerdemanagement, Nutzenargumentation
.. Körpersprache
.. Führung
.. Motivation
.. Service
.. Praxisetikette
.. Dental English
.. Analyse durch renommierten Persönlichkeitsprofilen

Damit die Trainings, Coachings, Kurse und Schulungen nachhaltig und wirkungsvoll sind,
haben wir eine klare Vorgehensweise:

1. das Anamnese-Gespräch mit Ihnen zu Ihren Zielen, Wünsche, Anforderungen, Themen, Mitarbeitern
2. Abstimmen des Trainings-/Coaching-Konzeptes
3. Vorbereitungen
4. Trainings und Coachings durchführen
5. Nachbearbeitung
6. bei Bedarf: weitere Kurse oder Trainings

Team-Motivation hört sich gut an? Dann nehmen Sie hier Kontakt auf.