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Ob hochwertiges Design oder fertiger Baukasten, wenn Sie für Ihre Praxis eine eigene Website realisieren möchten, bieten sich viele Lösungen an: Neben professionellen Gestaltungsagenturen drängen immer mehr Do-it-Yourself-Angebote auf den Markt, die sich teilweise einen harten Preiswettbewerb um den Kunden liefern und mit zahlreichen Vorteilen wie einer einfachen Handhabung und kleine Preise werben. Auf den ersten Blick mag das verlockend klingen, denn Baukasten-Websites gewähren dem Anwender neben technischen Know How auch Gestaltungsspielraum für seine eigenen Werbeziele.
Klingt gut, oder? Wir möchten dennoch in Frage stellen, eine Praxishomepage in „Eigenregie“ zu realisieren: Denn jede Unternehmensseite ist zugleich die virtuelle Visitenkarte eines Unternehmens und gilt als wichtiges Akquise- und Informations-Instrument für Ihre Kunden – in Ihrem Fall: die Patienten. Neben werbepsychologischem Verständnis spielen hier verschiedene Marketing-Kompetenzen wie Konzeption, Design, Programmierung, Content bzw. Text und Suchmaschinenoptimierung zusammen. Das heißt: Für einen Laien ist es leider kaum noch möglich, auf eigene Faust gegen den steigenden Wettbewerb anderer professionellen Websiten anzukommen, die von einer professionellen Online-Marketing Agentur erstellt und dauerhaft betreut werden. Wir möchten Ihnen im nachfolgend diejenigen Rankingfaktoren erläutern, mit denen Sie bei Google punkten können:
Wie bei jedem Projekt stellt sich auch bei einer Website für den Arzt und Zahnarzt zuallererst die Frage nach dem Ziel: Was soll mit einer Website erreicht werden? Für eine Praxis dient eine Website häufig zur Steigerung der Bekanntheit in einem bestimmten Gebiet – meist Ihrem Standort und Region – oder zur Gewinnung von Neupatienten. Diese Ziele sollten von Anfang an definiert sein und alle weiteren Maßnahmen darauf abgestimmt werden. So wirkt Ihre Praxis für Ihre Zielgruppe ansprechend. Damit erhöht sich auch die Wahrscheinlichkeit, dass diese auch mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Ganz gleich, wie Sie Ihre Ziele definieren, in jedem Fall braucht es eine Sichtbarkeit in den Suchmaschinen. Vor allem bei Google.
Im Marketing gibt es ein altes „Sprichwort: Wer nicht wirbt, stirbt“. Genauso verhält es sich auch im Internet: Wenn eine Website bei der Suchabfrage im Browser nicht mindestens auf Google die Seiten 1-3 erreicht, ist sie für den Nutzer nicht sichtbar. Die schönste Website bringt also nicht viel, wenn sie im Internet nicht gefunden wird. Deshalb warnen wir auch davor, sich ausschließlich auf die Expertise einer Gestaltungsagentur zu verlassen, ohne die Faktoren zu berücksichtigen, die Sichtbarkeit im Internet erst ermöglichen. Fragen Sie daher gezielt nach der Leistung der „lokalen Suchmaschinenoptimierung“, wenn Sie eine neue Website in Auftrag geben.
Verfügen Sie bereits über eine eigene Praxishomepage, dann empfehlen wir Ihnen einen Sichtbarkeits-Check. Um Ihr Suchmaschinenranking zu überprüfen, geben Sie jetzt „Zahnarzt“ oder eine bestimmte Leistung wie zum Beispiel „Implantate“ und Ihren „Standort“ in Ihren Browser ein und prüfen Sie, ob Sie im Internet auffindbar sind. Denken Sie daran, dass es in Einzugsgebieten mit vielen Mitbewerbern zusätzliche Maßnahmen braucht, um bei Google auf die vorderen Plätze zu landen.
Sind Sie gar nicht auffindbar, könnte es daran liegen, dass Ihre Website zu wenig Keyword-relevante Inhalte besitzt – also zu wenig Seitentext, der auf die Suchanfragen Ihrer Patienten abgestimmt ist. Wenn Sie zudem in Ihrem Browser den Seitenquelltext aufrufen und dort mit Strg + F nach den Begriffen „Title“ und „Description“ suchen, können Sie feststellen, ob Ihre Website bezüglich des Suchmaschinenergebnisses optimiert wurde.
Auch diese sogenannten „Meta Tags“ spielen bei der Sichtbarkeit Ihrer Website eine wichtige Rolle. So können hier zum einen relevante Keywords hinterlegt werden. Außerdem sollte die Beschreibung des Suchmaschinenergebnisses so auf den Inhalt der entsprechenden Unterseite abgestimmt werden, dass diese neugierig auf mehr macht.
Ihr Website-Content dient aber nicht nur der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Leider wird diese Leistung immer noch von vielen SEO Agenturen missverstanden, die oft mit einer unnatürlich hohen Quantität an Keywords versuchen, eine Website „krampfhaft“ nach oben zu bringen. Die letzten Google Updates zeigen jedoch, dass diese Strategie längst nicht mehr funktioniert. Stattdessen beherrschen jetzt hochwertige Inhalte den Algorithmus der Suchmaschinen. Keywordlastige Texte, die nicht in den Seitenkontext passen müssen bei Google dagegen mit einer Herabstufung Ihres Rankings rechnen. Das heißt: Sie sollten Ihren Patienten informativen Mehrwert bieten, indem Sie Ihnen mit interessanten leserfreundlichen Texten die Lust auf „Mehr“ machen – idealerweise auf einen ersten Termin in Ihrer Praxis!
Hochwertiger Content definiert sich nicht nur durch Texte, sondern auch durch Bilder. Ihre Praxishomepage ist der erste Kontakt für Ihre Patienten. Ob diese sich dann entschließen, Ihre Praxis tatsächlich aufzusuchen, hängt auch mit der ungeschriebenen Botschaft ab, die Sie ihnen vermitteln: Kann ich dieser Zahnarztpraxis vertrauen? Werden ich und meine Zähne dort gut behandelt? Dazu zählen maßgeblich Ihr Corporate Design, das Branding und aussagekräftige professionelle Fotos, die Ihr Praxisunternehmen widerspiegeln. Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie bessere Chancen, dass sich der Patient dazu entschließt, auf Ihrer Praxishomepage zu bleiben und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Sind Sie schon „mobile friendly“? Google hat 2015 aufgrund der steigenden Internetzugriffe über Smartphone & Co. die Mobilfähigkeit von Websites zu einem wichtigen Rankingfaktor erhoben. So zeigt die „TNS Google Global Connected Consumer Study“, dass sich zwischen den Jahren 2011 bis 2014 die Nutzung der Smartphones mit rund 50 Prozent mehr als verdoppelt hat, während die Nutzung der Desktops im Jahr 2014 nur noch 42 Prozent betrug. Ebenfalls stark zugenommen hat die Nutzung der Tablets. Ihre Website sollte auf jeden Fall für diese „mobile Revolution“ vorbereitet sein und sich mit responsivem Design in Zukunft jedem Bildschirmformat anpassen können. Bedenken Sie außerdem, dass zentrale Schaltflächen auf Ihrer Website wie „Menü“ oder „Kontakt“ auch noch auf einem Smartphone für den Nutzer gut zu bedienen sein müssen.
Die Mobilfähigkeit einer Website erfüllt auch das für Google immer wichtigere Kriterium der Nutzerfreundlichkeit. Weitere Faktoren dieser „Usability“ wären eine übersichtliche Seitenstruktur und Navigation. So empfiehlt es sich, die Bereiche mit den Alleinstellungsmerkmalen Ihrer Praxis auf der Website prominent zu kommunizieren und Ihren Patienten zudem die Möglichkeit zur Interaktion, zum Beispiel durch ein Kontaktformular oder eine Telefonnummer zu geben. Nur wenn sich ein Patient auf Ihrer Praxishomepage gut zurecht findet, erhöht sich meist auch die Seitenverweildauer und die Seitenrückkehrquote – und damit die Wahrscheinlichkeit einer Terminvereinbarung.
Auch wenn Sie die genannten Rankingfaktoren erfüllen, ist der dauerhafte Erfolg Ihrer Website noch nicht gesichert. Denn Google Updates in der Zukunft oder ein erhöhter Wettbewerb an Ihrem Standort können eine gute Position bei Google auf Dauer gefährden. Deshalb sollte das Ranking Ihrer Website regelmäßig überwacht werden – zum einen, um rechtzeitig Optimierungsmaßnahmen vornehmen zu können, bevor Ihre Website „abstürzt“, zum anderen um Ihren Patienten anhand ihres Suchverhaltens noch besser kennen zu lernen und Ihnen noch bessere Inhalte anbieten zu können. Oder Sie selbst bieten neue Leistungen und News, die Sie Ihren Patienten mitteilen möchten?
Die Realisierung und Pflege einer Website besteht aus zahlreichen Teilschritten, die am besten in die Betreuung einer erfahrenen Online-Marketing Agentur gehört. Weder Gestaltung, Programmierung noch Suchmaschinenoptimierung können Ihnen alleine den Erfolg im Suchmaschinenranking verschaffen – die richtige Kombination macht‘s. Deshalb sollten Sie darauf achten, dass Ihre betreuende Agentur über möglichst viele Kompetenzen „aus einer Hand“ verfügt, um Ihre Website fit für das Internet zu machen – ob ansprechendes Konzept, mobilfähiges Webdesign, Suchmaschinenoptimierung oder Content Marketing.
Bildhinweis: anyaberkut/istockphoto.com
